常問問題

使用假髮前後

尺寸可以調整(有一個帶鉤的調節器),如果您在日常生活中正確佩戴,它不太可能滑落或掉落,所以不用擔心。

即使洗髮後捲髮仍會保留,但我認為長時間使用後捲髮會變鬆。

如果您每天都佩戴,我們建議每週佩戴一次。如果您使用造型產品,請在同一天將其洗掉。不建議過度洗髮,因為這可能會損壞假髮。

我們建議使用專為假髮設計的梳子。刷子部分採用彈性金屬製成,可輕輕梳理假髮。

我們所有的產品都是使用日本製造的最高品質耐熱纖維(耐熱高達200℃)的合成頭髮製成的,可以用吹風機或捲髮器清洗。 (但是,請勿錯誤使用,否則可能會造成損壞。

可以使用,但是市面上有假髮專用的造型泡沫,建議單獨購買使用。

可以進行切割。有些人會自己剪,有些人則會要求美髮沙龍來剪。最近,許多髮廊都願意根據要求剪髮。
※請提前聯絡美髮店,詢問是否可以剪假髮。

由 100% 合成纖維(人造頭髮)或合成纖維(人造頭髮)和真人頭髮混合製成的假髮不能染色或漂白。許多想要與假髮顏色相配的人都會選擇將自己的頭髮染成與假髮相配的顏色。
100% 由真人頭髮製成的產品可以像您自己的頭髮一樣染色。

頭髮可以分成左側或右側,但是,由於假髮的性質,我們不建議在原本沒有分界線的地方添加分界線。 由於假髮網或假髮上的瀏海處理可能會清晰可見,因此我們建議將頭髮斜分開。

這取決於您使用的頻率,但它可以持續大約 6 個月到一年。

防止假髮變形。剪假髮瀏海或梳理假髮時,假髮架也很有用。

如果您有一頂直髮假髮,請先梳理頭髮末端,然後逐漸梳理所有纏結。如果從髮根刷到髮梢,最終可能會導致掉髮。

對於波浪假髮,請使用寬齒梳從髮梢開始慢慢解開任何磨損或纏結的頭髮。逐漸從髮梢向髮根梳理頭髮。最後,輕輕地從髮根到髮梢梳理頭髮。

退貨和換貨

請注意,由於假髮是直接佩戴在皮膚上的衛生產品,如果假髮已被戴上、打開或保護網被取下,我們將不接受退貨或換貨。
我們不接受因客戶原因(錯誤訂單、圖像(顏色)不同、不喜歡設計、與預期不同、尺寸不合適等)取消、退貨或換貨。
如果您收到的產品與訂購的產品不同,我們將進行更換。如果有初始缺陷(損壞、缺少物品、污漬),可以退貨。

這在產品發貨前是可能的。請透過電子郵件或電話聯絡我們。您的訂單出貨後,我們將向您發送「產品出貨通知」電子郵件。 「產品出貨通知」電子郵件發送後,我們將不再接受取消。 如果您因不可避免的原因需要在產品出貨後取消訂單,您將承​​擔往返產品的運費。

生產過程中可能會殘留一些毛髮。使用前請輕輕刷一下。
*從頭髮末端開始輕輕刷。

瀏海和頂部髮根的捲曲外觀是「蓬鬆」過程的結果。
這不是一個有缺陷的產品,因為該工藝可以使瀏海像自然頭髮一樣蓬鬆,並輕鬆增加頂部的體積。

長假髮比中長假髮或短假髮更容易纏結,但這並不意味著假髮有缺陷。
噴上大量的假髮噴霧,然後將頭髮分成幾個部分,從髮梢到假髮底部一點一點地穩定梳理。
*用力過猛可能會導致掉髮。
如果還是無法解開纏結,有些顧客會選擇用剪刀將纏結的部分剪掉。

彎曲僅很淺,並不代表產品有缺陷。用手指輕輕按壓銷釘並將其向外彎曲以增強其強度並確保緊固。

購買及付款方式

您可以選擇信用卡(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Apple Pay、Google Pay 和 Amazon Pay。
※選擇貨到付款時,或因拒絕接受商品等原因在出貨後取消訂單時,我們將向您收取往返運費及手續費。感謝您的體諒。

很抱歉,但一般來說,我們不接受電話訂單。這是為了防止錯誤,因為您將不會收到購買總金額的積分。如果您無法在線訂購,請致電我們。

對不起。購買後無法更改。 請在購物車中下訂單時選擇您的付款方式。

一般情況下,我們會補貨,但在極少數情況下,某些商品可能會停產。如需了解更多詳情,請聯絡我們。

運輸和交付

若每個送貨地址購買金額超過5,400日圓(含稅),則將收取商品價格(含稅)加上貨到付款手續費。 *部分地區(部分偏遠島嶼)不提供貨到付款方式,因此可能會收取額外費用。

一般情況下,工作日上午 8:00 之前下的訂單將在當天發貨。 *請注意,週六、週日和假日下的訂單將在假日後發貨。

是的。是的,有可能。我們接受送貨到我們分公司的服務。請在購買過程中輸入您首選的分公司(佐川)。
※如果您在分行領取商品,則可能需要在分行領取商品時出示印章和身分證明。

根據您居住的地方,大約需要 1 到 3 天才能到達。當我們發貨時,我們會透過電子郵件向您發送追蹤號,您可以使用該追蹤號碼來查看發貨狀態。

在我們的商店,我們不會在運輸發票或外箱上註明可能暗示「假髮」或「假髮飾」的字樣。包裹的內容在運輸發票上將被描述為“時尚配件”。

可以進行海外運輸。如果送貨地址在海外,請透過電子郵件告知我們「郵遞區號」、「海外地址」、「姓名」和「想要的商品和顏色」。款項將匯至本店指定的帳戶,確認後出貨。
支付金額為產品價格加上國際EMS運費。由於我們在發貨前會檢查產品,因此我們不接受海外的退貨或換貨。

其他的

抱歉,我們只有網路商店,沒有實體店。如果您想了解有關我們產品的更多信息,請透過電話或電子郵件與我們聯繫。

對於收據,請在購買過程中在詢問欄中輸入您的要求。它將與您的貨物一起發送。

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週末和假日我們不營業,因此從週五下午 5 點到週一中午之後我們將無法回覆電子郵件。
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如果你擔心金屬測試是否會產生反應,只要向工作人員說明原因,他們就會做出在單獨房間進行測試等安排。
*海外機場的規定有所不同,因此建議您事先諮詢。

雖然對身體沒有害處,但是和吃衣服的纖維是一樣的,所以請注意不要吃。